поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска

Документы


Дата внесения изменений: 26.12.2017
Дата публикации: 11.05.2017

Новое на сайте
Анонсы мероприятий МИБС в феврале
Литературные юбилеи в феврале
ЦОД. Мероприятия в феврале
Дайджесты. По тропинкам родного края. Тимирязевское
Чтение для сердца и разума в феврале
Книги ЛитРес. О мужчинах и для мужчин
Книги-юбиляры. 180 лет сказке Г. Х. Андерсена «Стойкий оловянный солдатик»
Конкурсы МИБС в 2018 году
Вакансии МИБС
Семинар "Национальный агрегатор открытых репозиториев российских университетов"
20 марта 2018 года на базе МИБС г. Томска (в библиотеке "Северная") состоится одно из мероприятий семинара, посвящённого вопросам открытого доступа к научной информации.
Онлайн-регистрация открыта!
Виртуальный опрос
Уважаемые пользователи, приглашаем оценить качество вашего обслуживания в наших библиотеках.
День прощения должников в МИБС
Каждый последний четверг месяца (22 февраля) в библиотеках МИБС - День прощения должников.
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте вопросы по режиму работы наших библиотек и пр. в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
библиотеки
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Формирование комфортной городской среды в Томске
электронный каталог
Календарь знаменательных дат
25 февраля в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Украинка, Леся -- 25 февраля 1871 года родилась Леся Украинка. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 147 лет
2. Мятлев, Иван Петрович -- 25 февраля 1844 года умер Иван Петрович Мятлев. - До юбилея 1 год (интервал 25 лет), с даты события прошло 174 года
3. Чулаки, Михаил Михайлович -- 25 февраля 1941 года родился Михаил Михайлович Чулаки. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 77 лет
4. Томская банковская школа Центрального банка РФ -- 25 февраля 1993 г. Томский учетно-кредитный техникум преобразован в Томскую банковскую школу Центрального банка РФ (ТБШ ЦБР). - До юбилея 5 лет (интервал 10 лет), с даты события прошло 25 лет
5. Ренуар, Пьер Огюст -- 25 февраля 1841 года родился Пьер Огюст Ренуар. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 177 лет
6. Орлеанская дева -- 25 февраля 1881 года состоялась первая постановка оперы П. И. Чайковского "Орлеанская дева". - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 137 лет
7. Алданов, Марк Александрович -- 25 февраля 1957 года умер Марк Александрович Алданов. - До юбилея 14 лет (интервал 25 лет), с даты события прошел 61 год
8. Кузнецова, Агния Александровна -- 25 февраля 1911 года родилась Агния Александровна Кузнецова. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 107 лет
9. Аренский, Антон Степанович -- 25 февраля 1906 года умер Антон Степанович Аренский. Похоронен в Петербурге на Тихвинском кладбище Александро-Невской лавры. - До юбилея 13 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 112 лет
10. Сретенская церковь -- 25 февраля 1907 года построена и освящена трехпрестольная каменная Сретенская церковь в Томске. - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 111 лет
11. Фармер, Филип Хосе -- 25 февраля 2009 умер Филип Хосе Фармер, американский писатель-фантаст. - До юбилея 16 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 9 лет
***
школа библиотечной инноватикиРейтинг@Mail.ru
Проекты CRM Документы Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
c 17 марта 2000 года Вы наш 6293467 посетитель. Сегодня 1456.
история библиотек
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях
история города