поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска

Документы


Дата внесения изменений: 26.12.2017
Дата публикации: 11.05.2017

Томск встречает Новый год!
МИБС
Новое на сайте
Виртуальный опрос
Уважаемые пользователи, приглашаем оценить качество вашего обслуживания в наших библиотеках.
День прощения должников в МИБС
Каждый последний четверг месяца (27 декабря) в библиотеках МИБС - День прощения должников.
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте вопросы по режиму работы наших библиотек и пр. в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
Томск
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
15 декабря в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Томский электроламповый завод -- 15 декабря 1941 первая партия авиационных ламп была отправлена потребителям. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 77 лет
2. Дисней, Уолт -- 15 декабря 1966 года умер Уолт Дисней. Похоронен на на кладбище Форест-Лаун. - До юбилея 23 года (интервал 25 лет), с даты события прошло 52 года
3. День образования организации ООН по охране окружающей среды (ЮНЕП) - Организация Объединенных Наций -- День образования организации ООН по охране окружающей среды (ЮНЕП). - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 46 лет
4. Никитин, Николай Васильевич -- 15 декабря 1907 года родился Никитин Николай Васильевич, советский архитектор и учёный в области строительных конструкций. - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 111 лет
5. Гроссман, Леонид Петрович -- 15 декабря 1965 года умер Леонид Петрович Гроссман, русский советский литературовед, писатель. Похоронен на Введенском кладбище в Москве. - До юбилея 22 года (интервал 25 лет), с даты события прошло 53 года
6. Аким, Яков Лазаревич -- 15 декабря 1923 года родился Яков Лазаревич Аким, советский детский поэт. - Текущий (2018) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 95 лет
7. Пятнадцатилетний капитанВерн, Жюль -- 15 декабря 1878 года был опубликован роман Ж. Верна "Пятнадцатилетний капитан". - Текущий (2018) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 140 лет
8. Галич, Александр Аркадьевич -- 15 декабря 1977 года умер Александр Аркадьевич Галич. Похоронен недалеко от Парижа, на русском кладбище Сент-Женевьев-де-Буа. - До юбилея 9 лет (интервал 25 лет), с даты события прошел 41 год
Как вести себя в толпе: памятка для горожанина
***
библиотекиРейтинг@Mail.ru
Проекты CRM Документы Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
c 17 марта 2000 года Вы наш 7170142 посетитель. Сегодня 2320.
экологическая страница
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях
экология