поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска

Документы


Дата внесения изменений: 26.12.2017
Дата публикации: 11.05.2017

Приглашаем принять участие в конференции!
Новое на сайте
Анонсы мероприятий МИБС в сентябре
Литературные юбилеи в сентябре
ЦОД в сентябре
Дайджесты. Знакомьтесь: МИБС
Виртуальные книжные выставки. Хорошее воспитание – лучшее наследство
Чтение для сердца и разума в сентябре
Книги ЛитРес. Любовь в исторических декорациях
Книги-юбиляры. 135 лет повести «Гуттаперчевый мальчик»
Голос читателя. О книге Ю Несбё «Жажда»
Конкурсы МИБС в 2018 году
Вакансии МИБС
Виртуальный опрос
Уважаемые пользователи, приглашаем оценить качество вашего обслуживания в наших библиотеках.
День прощения должников в МИБС
Каждый последний четверг месяца (27 сентября) в библиотеках МИБС - День прощения должников.
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте вопросы по режиму работы наших библиотек и пр. в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
Томск
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
18 сентября в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Рукавишников, Николай Николаевич -- 18 сентября 1932 года родился Николай Николаевич Рукавишников. - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 86 лет
2. День работников леса -- День работников леса. - Событие отмечается ежегодно
3. Столыпин, Петр Аркадьевич -- 18 сентября 1911 года умер Петр Аркадьевич Столыпин, государственный деятель Российской империи. Похоронен в Киево-Печерской лавре. - До юбилея 18 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 107 лет
4. ДетствоТолстой, Лев Николаевич -- 18 сентября 1852 года опубликована повесть Льва Николаевича Толстого "Детство". - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 166 лет
Конкурс «Вместе против коррупции!»
библиотеки
Как вести себя в толпе: памятка для горожанина
***
электронный каталогРейтинг@Mail.ru
Проекты CRM Документы Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
c 17 марта 2000 года Вы наш 6919787 посетитель. Сегодня 2956.
экология
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях
история библиотек