поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска

Документы


Дата внесения изменений: 26.12.2017
Дата публикации: 11.05.2017

Приглашаем принять участие в конференции!
Новое на сайте
Анонсы мероприятий МИБС в июне
Литературные юбилеи в июне
ЦОД. Мероприятия в июне
Дайджесты. История томского футбола
Виртуальные книжные выставки. Наше здоровье – в наших руках
Чтение для сердца и разума в июне
Книги ЛитРес. Лето – время читать!
Книги-юбиляры. 25 лет роману «Клуб Дюма, или Тень Ришелье»
Голос читателя. О книге Генри Марша «Не навреди»
Конкурсы МИБС в 2018 году
Вакансии МИБС
Виртуальный опрос
Уважаемые пользователи, приглашаем оценить качество вашего обслуживания в наших библиотеках.
День прощения должников в МИБС
Каждый последний четверг месяца (28 июня) в библиотеках МИБС - День прощения должников.
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте вопросы по режиму работы наших библиотек и пр. в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
Томск
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
19 июня в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Поляков, Леонид Михайлович -- 19 июня 1965 года умер Леонид Михайлович Поляков. Похоронен в Москве на Новодевичьем кладбище. - До юбилея 22 года (интервал 25 лет), с даты события прошло 53 года
2. Танеев, Сергей Иванович -- 19 июня 1915 года умер Сергей Иванович Танеев. Похоронен на Донском кладбище в Москве, позднее останки перенесены на Новодевичье кладбище. - До юбилея 22 года (интервал 25 лет), с даты события прошло 103 года
3. Ядринцев, Николай Михайлович -- 19 июня 1894 года умер Николай Михайлович Ядринцев. Похоронен на Нагорном кладбище в Барнауле. - До юбилея 1 год (интервал 25 лет), с даты события прошло 124 года
Городской конкурс дворовой песни
библиотеки
Как вести себя в толпе: памятка для горожанина
***
электронный каталогРейтинг@Mail.ru
Проекты CRM Документы Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
c 17 марта 2000 года Вы наш 6673245 посетитель. Сегодня 157.
экология
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях
история библиотек