поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в МАУ "МИБС". 2019 год

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

Документы


Дата внесения изменений: 30.03.2020
Дата публикации: 11.05.2017

Сказки и мастер-классы!!!
библиотеки
Читай электронные книги бесплатно!
электронный каталог
Ресурсы МИБС к юбилею Победы
школа библиотечной инноватики
Год памяти и славы
экологическая страница
Это нужно знать!
экология
Независимая оценка качества (НОК)
Приглашаем поделиться Вашим мнением о качестве обслуживания в наших библиотеках:
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте свои вопросы о работе библиотек в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
история библиотек
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
11 июля в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Томская банковская школа Центрального банка РФ -- 11 июля 1931 года ТБТ был реорганизован в Томский учетно-экономический техникум Госбанка СССР. - До юбилея 1 год (интервал 10 лет), с даты события прошло 89 лет
2. Камбурова, Елена Антоновна -- 7 июля 1940 года родилась Елена Антоновна Камбурова. - Текущий (2020) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 80 лет
3. Приставкин, Анатолий Игнатьевич -- 11 июля 2008 года умер Анатолий Игнатьевич Приставкин. Похоронен на Троекуровском кладбище Москвы. - До юбилея 13 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 12 лет
4. Всемирный день шоколада -- 11 июля отмечается Всемирный день шоколада. - Событие отмечается ежегодно
5. Яхнин, Леонид Львович -- 11 июля 1937 года родился Леонид Львович Яхнин, русский поэт, писатель, драматург и переводчик. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 83 года
6. Прохоров, Александр Михайлович -- 11 июля 1916 года родился Александр Михайлович Прохоров, русский физик. - До юбилея 1 год (интервал 5 лет), с даты события прошло 104 года
Национальный проект «Культура»
история города
***
администрация томской областиРейтинг@Mail.ru
библиотечные новинки Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
Спутник
c 17 марта 2000 года Вы наш 9113496 посетитель. Сегодня 6038.
поисковики и каталоги
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта
библиотеки в Интернете
Используя наш сайт, Вы даёте согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.