поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в МАУ "МИБС". 2019 год

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

Документы


Дата внесения изменений: 30.03.2020
Дата публикации: 11.05.2017

Формирование комфортной городской среды
библиотеки
Это нужно знать!
электронный каталог
Сказки и мастер-классы!!!
школа библиотечной инноватики
Читай электронные книги бесплатно!
экологическая страница
Независимая оценка качества (НОК)
Приглашаем поделиться Вашим мнением о качестве обслуживания в наших библиотеках:
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте свои вопросы о работе библиотек в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
экология
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
08 марта в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Чеймберс, Уильям -- 8 марта 1796 года умер Уильям Чеймберс. - Текущий (2021) год - юбилейный (интервал 25 лет), с даты события прошло 225 лет
2. Роу, Александр Артурович -- 8 марта 1906 года родился Александр Артурович Роу. - Текущий (2021) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 115 лет
3. Международный женский день -- 8 марта – Международный женский день. - Событие отмечается ежегодно
4. Якубовский, Аскольд Павлович -- 8 марта 1983 года умер Аскольд Павлович Якубовский - сибирский писатель-фантаст. - До юбилея 12 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 38 лет
5. Грабовский, Иван Михайлович -- 8 марта 1878 году родился Иван Михайлович Грабовский, русский и советский живописец, рисовальщик. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 143 года
6. Кипарисов, Леонид Георгиевич -- 8 марта 1964 года родился Леонид Георгиевич Кипарисов, российский иллюстратор, график, театральный художник. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 57 лет
Национальный проект «Культура»
история библиотек
 
история города
***
администрация томской областиРейтинг@Mail.ru
библиотечные новинки Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
Спутник
c 17 марта 2000 года Вы наш 11735982 посетитель. Сегодня 11167.
поисковики и каталоги
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта
библиотеки в Интернете
Используя наш сайт, Вы даёте согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.