поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

Документы


Дата внесения изменений: 02.10.2019
Дата публикации: 11.05.2017

Новое на сайте
Дайджесты. Экологические проблемы Томской области. Вып. 14 
Книги ЛитРес. Книги о тех, кто спасает жизни
Виртуальные книжные выставки. Царская фамилия: лица и судьбы
Книги-юбиляры. 55 лет повести Льва Кассиля «Будьте готовы, Ваше высочество!»
Чтение для сердца и разума в ноябре
ЦОД. Мероприятия в ноябре
Анонсы мероприятий МИБС на ноябрь
Литературные юбилеи в ноябре
Вакансии МИБС
Библиографические списки Китай. К 50-летию КНР
Голос читателя. ​О книге Бориса Акунина "Не прощаюсь"
Независимая оценка качества (НОК)
Уважаемые пользователи, приглашаем поделиться вашим мнением о качестве обслуживания в наших библиотеках:
 
Продли книгу по WhatsApp!
электронный каталог
Текстовое сообщение
на ​тел. 8-952-888-1024
День прощения должников в МИБС
Каждый последний четверг месяца (28 ноября) в библиотеках МИБС - День прощения должников.
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте вопросы по режиму работы наших библиотек и пр. в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
школа библиотечной инноватики
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
22 ноября в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Лондон, Джек -- 22 ноября 1916 года умер Джек Лондон (Джон Гриффит). - До юбилея 22 года (интервал 25 лет), с даты события прошло 103 года
2. Даль, Владимир Иванович -- 22 ноября 1801 года родился Владимир Иванович Даль. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 218 лет
3. Ануфриева, Мария Борисовна -- 22 ноября 1977 года родилась Мария Борисовна Ануфриева. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 42 года
4. Пелевин, Виктор Олегович -- 22 ноября 1962 года родился Виктор Олегович Пелевин. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 57 лет
5. Миль, Михаил Леонтьевич -- 22 ноября 1909 года родился Михаил Леонтьевич Миль, учёный, конструктор. - Текущий (2019) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 110 лет
6. Элиот, Джордж -- 22 ноября 1819 родилась Джордж Элиот, английская писательница. - Текущий (2019) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 200 лет
Гранты для поддержки творческих проектов в области культуры и искусства
экологическая страница
***
экологияРейтинг@Mail.ru
Проекты CRM Документы Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
c 17 марта 2000 года Вы наш 8129523 посетитель. Сегодня 619.
администрация томской области
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта
библиотечные новинки