поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

Документы


Дата внесения изменений: 15.01.2020
Дата публикации: 11.05.2017

Новое на сайте
Независимая оценка качества (НОК)
Уважаемые пользователи, приглашаем поделиться вашим мнением о качестве обслуживания в наших библиотеках:
 
Продли книгу по WhatsApp!
библиотеки
Текстовое сообщение
на ​тел. 8-952-888-1024
День прощения должников
Каждый последний четверг месяца (30 января) в библиотеках МИБС - День прощения должников.
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте свои вопросы о работе библиотек в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
электронный каталог
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
18 января в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Интим -- 18 января 1991 года в Томске открыт камерный театр «Интим». - До юбилея 1 год (интервал 5 лет), с даты события прошло 29 лет
2. Престиж - Warner Brothers Production, концерн по производству фильмов и телесериалов -- 18 января 2007 года состоялась премьера фильма "Престиж" в РФ. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 13 лет
3. Невзоров, Борис Георгиевич -- 18 января 1950 родился Борис Георгиевич Невзоров. - Текущий (2020) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 70 лет
4. Парр, Мария -- 18 января 1981 года родилась Мария Парр, детская писательница. - До юбилея 1 год (интервал 5 лет), с даты события прошло 39 лет
5. Милн, Алан Александр -- 18 января 1882 года родился Алан Александр Милн, английский писатель, автор повестей о Винни-Пухе. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 138 лет
6. Тюнин, Сергей Петрович -- 18 января 1942 года родился Сергей Петрович Тюнин, художник-постановщик мультипликации, художник-мультипликатор, художник-карикатурист, художник-иллюстратор и оформитель книг. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 78 лет
7. Самокиш, Николай Семенович -- 18 января 1944 года умер Николай Семенович Самокиш, русский и советский художник-баталист и педагог. Похоронен на 1-м Гражданском (Старорусском) кладбище Симферополя. - До юбилея 24 года (интервал 25 лет), с даты события прошло 76 лет
8. Кончаловская, Наталья Петровна -- 18 января 1903 года родилась Наталья Петровна Кончаловская, русская советская детская писательница, поэтесса и переводчица. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 117 лет
Гранты в области культуры и искусства
школа библиотечной инноватики
***
экологическая страницаРейтинг@Mail.ru
Проекты CRM Документы Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
Спутник
c 17 марта 2000 года Вы наш 8308891 посетитель. Сегодня 1123.
история города
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта
администрация томской области
Используя наш сайт, Вы даёте согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.