поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в МАУ "МИБС". 2019 год

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

Документы


Дата внесения изменений: 30.03.2020
Дата публикации: 11.05.2017

Все на субботник!
библиотеки
Новое на сайте
Книги-юбиляры. «По ком звонит колокол» Э. Хемингуэя
Ресурсы. Виртуальная выставка «Томск в лицах»
Чтение для сердца и разума в сентябре
Анонсы мероприятий  на сентябрь
Книги ЛитРес. Книги-антидепрессанты
Дайджесты.  «Мусорная реформа»​ в Томске
Виртуальные выставки. Боевые награды Великой Отечественной войны
Голос читателяО сборнике «Не только Холмс»
 
Сказки и мастер-классы!!!
электронный каталог
Читай электронные книги бесплатно!
школа библиотечной инноватики
Томичи о томичах
экологическая страница
Ресурсы МИБС к юбилею Победы
экология
Год памяти и славы
история библиотек
Это нужно знать!
история города
Независимая оценка качества (НОК)
Приглашаем поделиться Вашим мнением о качестве обслуживания в наших библиотеках:
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте свои вопросы о работе библиотек в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
администрация томской области
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
19 сентября в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Колупаев, Виктор Дмитриевич -- 19 сентября 1936 года родился Виктор Дмитриевич Колупаев, писатель, один из ведущих авторов отечественной фантастики. - До юбилея 1 год (интервал 5 лет), с даты события прошло 84 года
2. Пророков, Борис Иванович -- 19 сентября 1972 года умер Борис Иванович Пророков. - До юбилея 2 года (интервал 25 лет), с даты события прошло 48 лет
3. Зворыкин, Борис Васильевич -- 19 сентября 1872 родился Борис Васильевич Зворыкин, русский художник, график-орнаменталист, иконописец, переводчик. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 148 лет
4. Циолковский, Константин Эдуардович -- 19 сентября 1935 умер Константин Эдуардович Циолковский, русский и советский учёный. - До юбилея 15 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 85 лет
5. Грейнджер, Гермиона Джин -- 19 сентября 1979 года родилась Гермиона Грейнджер, одна из главных героинь цикла романов о Гарри Поттере. - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошел 41 год
6. Рубина, Дина Ильинична -- 19 сентября 1953 года родилась Дина Ильинична Рубина - писательница и киносценарист. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 67 лет
Национальный проект «Культура»
библиотечные новинки
***
интернет справкаРейтинг@Mail.ru
справочные и сервисные службы Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
Спутник
c 17 марта 2000 года Вы наш 9598643 посетитель. Сегодня 7093.
библиотеки томска
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта
администрация томска и томской области
Используя наш сайт, Вы даёте согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.