поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска

Документы


Дата внесения изменений: 26.12.2017
Дата публикации: 11.05.2017

Новое на сайте
Библиографические списки  Китай. К 50-летию КНР
Вакансии МИБС
ЦОД. Мероприятия в сентябре
Книги ЛитРес. Дмитрий Быков и его лекции
Чтение для сердца и разума в сентябре
Книги-юбиляры.200 лет роману Вальтера Скотта «Айвенго»
Зимнее расписание работы библиотек
Анонсы мероприятий МИБС на сентябрь
Литературные юбилеи в сентябре
Дайджесты. Легенды томской сцены
Голос читателя. ​О книге Бориса Акунина "Не прощаюсь"
Виртуальные книжные выставки. Cчастье - это "сейчас"
Продли книгу по WhatsApp!
электронный каталог
Текстовое сообщение
на ​тел. 8-952-888-1024
Независимая оценка качества
Уважаемые пользователи, приглашаем поделиться вашим мнением о качестве обслуживания в наших библиотеках:
 
День прощения должников в МИБС
Каждый последний четверг месяца (26 сентября) в библиотеках МИБС - День прощения должников.
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте вопросы по режиму работы наших библиотек и пр. в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
школа библиотечной инноватики
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
21 сентября в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Гердт, Зиновий Ефимович -- 21 сентября 1916 года родился Зиновий Ефимович Гердт. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 103 года
2. Скотт, Вальтер -- 21 сентября 1832 года умер Вальтер Скотт, британский писатель. Похоронен в Драйборо. - До юбилея 13 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 187 лет
3. Уэллс, Герберт Джордж -- 21 сентября 1866 года родился Герберт Джордж Уэллс. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 153 года
4. Кинг, Стивен -- 21 сентября 1947 года родился Стивен Кинг. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 72 года
5. Сергиевская, Лидия Палладиевна -- 21 сентября 1970 года умерла Сергиевская Лидия Палладиевна – ботаник, доктор биологических наук, профессор. Похоронена в Университетской роще ТГУ. - До юбилея 1 год (интервал 25 лет), с даты события прошло 49 лет
6. Владимирский, Леонид Викторович -- 21 сентября 1920 года родился Леонид Викторович Владимирский, советский и российский график и иллюстратор, писатель. - До юбилея 1 год (интервал 5 лет), с даты события прошло 99 лет
7. Хоббит, или Туда и обратноТолкин, Джон Рональд Руэл -- 21 сентября 1937 года опубликована повесть Джона Р. Р. Толкина "Хоббит, или Туда и обратно". - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 82 года
8. Кантемир, Антиох Дмитриевич -- 21 сентября 1708 года родился Антиох Дмитриевич Кантемир, русский поэт-сатирик и дипломат, деятель раннего русского Просвещения. - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 311 лет
Гранты для поддержки творческих проектов в области культуры и искусства
экологическая страница
***
экологияРейтинг@Mail.ru
Проекты CRM Документы Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
c 17 марта 2000 года Вы наш 7937382 посетитель. Сегодня 1479.
администрация томской области
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта
библиотечные новинки