поиск по сайту

Анкетирование для оценки качества услуг, предоставляемых в МАУ "МИБС" (2021 год)

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в МАУ "МИБС". 2019 год

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

Документы


Дата внесения изменений: 01.05.2021
Дата публикации: 01.05.2021

Новое на сайте
Чтение для сердца и разума в августе
Литературные юбилеи в августе
Анонсы мероприятий на август
ЦОДМероприятия в августе
Книги ЛитРес. Нельзя пропустить!
Вакансии МИБС
Книги-юбиляры. «Тринадцатая сказка» Дианы Сеттерфилд
Дайджесты. Детский туризм в Томской области
Виртуальные выставкиОбраз врача в литературе
Голос читателя.О романе Гузель Яхиной "Эшелон на Самарканд"
Культура онлайн в июле
Независимая оценка качества (НОК)
Приглашаем поделиться Вашим мнением о качестве обслуживания в наших библиотеках:
Сказки и мастер-классы!!!
библиотеки
Читай электронные книги бесплатно!
электронный каталог
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте свои вопросы о работе библиотек в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
школа библиотечной инноватики
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
03 августа в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Смоктуновский, Иннокентий Михайлович -- 3 августа 1994 года умер Иннокентий Михайлович Смоктуновский. Похоронен на Новодевичьем кладбище. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 27 лет
2. Кузнецов, Георгий Михайлович -- 3 августа 2005 умер Георгий Михайлович Кузнецов, кинорежиссер и сценарист. - До юбилея 9 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 16 лет
3. Национальный исследовательский Томский государственный университет -- 3 августа 1888 года был открыт Императорский Томский университет. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 133 года
4. Белгородско-Харьковская стратегическая наступательная операция «Румянцев» -- 3 августа 1943 года началась Белгородско-Харьковская стратегическая наступательная операция «Румянцев». - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 78 лет
5. Солженицын, Александр Исаевич -- 3 августа 2008 года умер Александр Исаевич Солженицын, русский писатель, драматург, публицист, поэт, общественный и политический деятель. Похоронен на Донском кладбище в Москве. - До юбилея 12 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 13 лет
6. Епифанов, Геннадий Дмитриевич -- 3 августа 1900 года родился Геннадий Дмитриевич Епифанов, график, гравер, иллюстратор, педагог. - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошел 121 год
7. Дуров, Владимир Леонидович -- 3 августа 1934 года умер Владимир Леонидович Дуров, похоронен в Москве на Новодевичьем кладбище. - До юбилея 13 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 87 лет
8. Тендряков, Владимир Фёдорович -- 3 августа 1984 года умер Владимир Фёдорович Тендряков, похоронен в Москве на Кунцевском кладбище. - До юбилея 13 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 37 лет
9. Бугаев, Сергей Петрович -- 3 августа 1936 года родился Сергей Петрович Бугаев, советский и российский учёный-физик, академик РАН, член-корреспондент АН СССР. - Текущий (2021) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 85 лет
Национальный проект «Культура»
экологическая страница
 
экология
***
история библиотекРейтинг@Mail.ru
история города Победитель конкурса
Это нужно знать!
администрация томской области
Счетчики
Яндекс.Метрика
Спутник
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
c 17 марта 2000 года Вы наш 13638435 посетитель. Сегодня 2907.
справочные и сервисные службы
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта
поисковики и каталоги
Используя наш сайт, Вы даёте согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.