поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ "МИБС" направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ "МИБС".  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План по улучшению качества работы МАУ "МИБС" будет составлен в соответствии с рекомендациями Общественного совета по результатам независимой оценки качества оказания услуг.

Документы


Дата внесения изменений: 27.10.2017
Дата публикации: 11.05.2017

Новое на сайте
Анонсы мероприятий МИБС в ноябре
Литературные юбилеи в ноябре
ЦОД. Мероприятия в ноябре
Дайджесты. Экологические проблемы Томской области. Вып. 12
Библиографические списки. Родителям о детях
Чтение для сердца и разума в ноябре
Книги ЛитРес. Откройте в себе художника
Книги-юбиляры. 70 лет повести Э. Казакевича «Звезда»
Конкурсы МИБС в 2017 году
Вакансии МИБС
Виртуальный опрос
Уважаемые пользователи, приглашаем оценить качество вашего обслуживания в наших библиотеках.
День прощения должников в МИБС
Каждый последний четверг месяца (30 ноября) в библиотеках МИБС - День прощения должников.
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте вопросы по режиму работы наших библиотек и пр. в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
библиотеки
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
электронный каталог
***
школа библиотечной инноватикиРейтинг@Mail.ru
Проекты CRM Документы Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
c 17 марта 2000 года Вы наш 6007168 посетитель. Сегодня 079.
история библиотек
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях
история города