поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска

Документы


Дата внесения изменений: 26.12.2017
Дата публикации: 11.05.2017

Приглашаем!
электронный каталог
Новое на сайте
Голос читателя. ​О книге Б. Акунина "Не прощаюсь"
Дайджесты. Языки коренных народов Томской области
Библиографические списки. Как воспитать подростка
Виртуальные книжные выставки
. Cчастье - это "сейчас"
Книги ЛитРес. Сила слабых: женщины и война
Чтение для сердца и разума в мае
Книги-юбиляры.125 лет сборнику «Книга джунглей» Д. Р. Киплинга
ЦОД. Мероприятия в мае
Литературные юбилеи в мае
Анонсы мероприятий МИБС на май
Вакансии МИБС
В мае на Ново-Соборной
школа библиотечной инноватики
Независимая оценка качества
Уважаемые пользователи, приглашаем поделиться вашим мнением о качестве обслуживания в наших библиотеках:
День прощения должников в МИБС
Каждый последний четверг месяца (30 мая) в библиотеках МИБС - День прощения должников.
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте вопросы по режиму работы наших библиотек и пр. в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
экологическая страница
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
20 мая в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Никулин, Лев Вениаминович -- 20 мая 1891 года родился Лев Вениаминович Никулин, русский писатель, поэт, драматург и журналист. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 128 лет
2. Акунин, Борис -- 20 мая 1956 года родился Борис Акунин, писатель. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 63 года
3. Новособорная площадь -- 20 мая 1920 года площадь Свободы в Томске стала называться площадью Революции. - До юбилея 1 год (интервал 5 лет), с даты события прошло 99 лет
4. Национальный исследовательский Томский государственный университет -- 20 мая 2010 года Томскому государственному университету был присвоен правительственных статус "национального исследовательского". - До юбилея 1 год (интервал 5 лет), с даты события прошло 9 лет
5. День Волги -- 20 мая – День Волги. - Событие отмечается ежегодно
6. Всемирный день метрологии -- 20 мая - Всемирный день митрологии. - Событие отмечается ежегодно
7. Авсиян, Осип Абрамович -- 20 мая 1918 года родился Осип Абрамович Авсиян, художник, педагог. - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошел 101 год
8. Зиновьев, Николай Михайлович -- 20 мая 1888 года родился Николай Михайлович Зиновьев, русский и советский художник, реставратор, иллюстратор книг. - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошел 131 год
9. Станюкович, Константин Михайлович -- 20 мая 1903 года умер Константин Михайлович Станюкович, русский писатель. Похоронен в Неаполе, на греческом кладбище. - До юбилея 9 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 116 лет
10. Ферсман, Александр Евгеньевич -- 20 мая 1945 года умер Александр Евгеньевич Ферсман, русский геохимик и минералог. Похоронен на Новодевичьем кладбище в Москве. - До юбилея 1 год (интервал 25 лет), с даты события прошло 74 года
11. Веллер, Михаил Иосифович -- 20 мая 1948 года родился Михаил Иосифович Веллер, русский писатель, журналист. - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошел 71 год
Гранты для поддержки творческих проектов в области культуры и искусства
экология
***
история библиотекРейтинг@Mail.ru
Проекты CRM Документы Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика

c 17 марта 2000 года Вы наш 7624980 посетитель. Сегодня 1417.
библиотечные новинки
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта
интернет справка