поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.
Документы


Дата внесения изменений: 20.12.2022
Дата публикации: 01.05.2021

Независимая оценка качества (НОК)
Приглашаем поделиться Вашим мнением о качестве обслуживания в наших библиотеках:
Сказки и мастер-классы!!!
библиотеки
Читай электронные книги бесплатно!
электронный каталог
Отзывы о модельных библиотеках Томска
школа библиотечной инноватики
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте свои вопросы о работе библиотек в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
экологическая страница
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
01 февраля в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Эврика-развитие -- 1 февраля 1991 г. в Томске зарегистрирована первая в стране альтернативная школа "Эврика-развитие". - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 32 года
2. Богема -- 1 февраля 1896 года состоялась премьера оперы Д. Пуччини "Богема". - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 127 лет
3. Гейбл, Кларк -- 1 февраля 1901 года родился Кларк Гейбл. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 122 года
4. Томская домостроительная компания , ОАО -- 1 февраля 1972 года создан Домостроительный комбинат в Томске (ныне Томская домостроительная компания). - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошел 51 год
5. Лещенко, Лев Валерьянович -- 1 февраля 1942 родился Лев Валерьянович Лещенко, советский и российский эстрадный певец. - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошел 81 год
6. Захаров, Владимир Яковлевич -- 1 февраля 2019 года умер Владимир Яковлевич Захаров, томский художник-кукольник, организатор и руководитель Театра кукол "2+Ку". - До юбилея 21 год (интервал 25 лет), с даты события прошло 4 года
7. Замятин, Евгений Иванович -- 1 февраля 1884 года родился Евгений Иванович Замятин, русский писатель, критик и публицист, киносценарист. - До юбилея 1 год (интервал 5 лет), с даты события прошло 139 лет
8. Шелли, Мэри -- 1 февраля 1851 года умерла Мэри Шелли, английская писательница. Похоронена в Соборе Святого Петра в Великобритании. - До юбилея 3 года (интервал 25 лет), с даты события прошло 172 года
Национальный проект «Культура»
экология
 
история библиотек
***
история городаРейтинг@Mail.ru
администрация томской области Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
Спутник
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
c 17 марта 2000 года Вы наш 20147682 посетитель. Сегодня 6824.
справочные и сервисные службы
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта
поисковики и каталоги
Используя наш сайт, Вы даёте согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.