поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска

Документы


Дата внесения изменений: 26.12.2017
Дата публикации: 11.05.2017

Приглашаем принять участие в конференции!
Новое на сайте
Анонсы мероприятий МИБС в июле
Литературные юбилеи в июле
Дайджесты. Семейные праздники
Виртуальные книжные выставки. Наше здоровье – в наших руках
Чтение для сердца и разума в июле
Книги ЛитРес. Книги с летним настроением
Книги-юбиляры. 60 лет сказочной повести «Незнайка в Солнечном городе»
Голос читателя. О книге Ю Несбё «Жажда»
Конкурсы МИБС в 2018 году
Вакансии МИБС
Лето на Ново-Соборной
Томск
Виртуальный опрос
Уважаемые пользователи, приглашаем оценить качество вашего обслуживания в наших библиотеках.
День прощения должников в МИБС
Каждый последний четверг месяца (26 июля) в библиотеках МИБС - День прощения должников.
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте вопросы по режиму работы наших библиотек и пр. в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
библиотеки
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
16 июля в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Иванов, Вячеслав Иванович -- 16 июля 1949 года умер Вячеслав Иванович Иванов. - До юбилея 6 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 69 лет
2. Пельтцер, Татьяна Ивановна -- 16 июля 1992 года умерла Татьяна Ивановна Пельтцер. Похоронена в Москве на Введенском кладбище. - До юбилея 24 года (интервал 25 лет), с даты события прошло 26 лет
3. Музей истории Томска -- 16 июля 1997 года создан Музей истории Томска. - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошел 21 год
4. Гарри ПоттерРоулинг, Джоан Кэтлин -- 16 июля 2005 года была опубликована шестая книга из серии романов о Гарри Поттере, автором которой является Дж. К. Роулинг - "Гарри Поттер и Принц-полукровка". - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 13 лет
5. Купреянов, Николай Николаевич -- 16 июня 1894 года родился Николай Николаевич Купреянов, советский художник-график. - До юбилея 1 год (интервал 5 лет), с даты события прошло 124 года
6. Пикуль, Валентин Саввич -- 16 июля 1990 года умер Валентин Саввич Пикуль, похоронен в Риге на Лесном кладбище. - До юбилея 22 года (интервал 25 лет), с даты события прошло 28 лет
7. Дементьев, Андрей Дмитриевич -- 16 июля 1928 года родился Дементьев Андрей Дмитриевич. - Текущий (2018) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 90 лет
8. Шекли, Роберт -- 16 июля 1928 года родился Роберт Шекли. - Текущий (2018) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 90 лет
Городской конкурс дворовой песни
электронный каталог
Конкурс «Вместе против коррупции!»
школа библиотечной инноватики
Как вести себя в толпе: памятка для горожанина
***
экологическая страницаРейтинг@Mail.ru
Проекты CRM Документы Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
c 17 марта 2000 года Вы наш 6741611 посетитель. Сегодня 531.
история города
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях
администрация томской области