поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в МАУ "МИБС". 2019 год

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска. 2017 год

Документы


Дата внесения изменений: 30.03.2020
Дата публикации: 11.05.2017

Новое на сайте
Сказки и мастер-классы!!!
библиотеки
Читай электронные книги бесплатно!
электронный каталог
Ресурсы МИБС к юбилею Победы
школа библиотечной инноватики
Год памяти и славы
экологическая страница
Независимая оценка качества (НОК)
Приглашаем поделиться Вашим мнением о качестве обслуживания в наших библиотеках:
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте свои вопросы о работе библиотек в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
экология
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
28 ноября в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Локтев, Владимир Сергеевич -- 28 ноября 1968 года умер Владимир Сергеевич Локтев. Похоронен на Ваганьковском кладбище. - До юбилея 23 года (интервал 25 лет), с даты события прошло 52 года
2. Полищук, Любовь Григорьевна -- 28 ноября 2006 года умерла Любовь Григорьевна Полищук. Похоронена в Москве на Троекуровском кладбище. - До юбилея 11 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 14 лет
3. Лихачёв, Дмитрий Сергеевич -- 28 ноября 1906 года родился Дмитрий Сергеевич Лихачёв. - До юбилея 1 год (интервал 5 лет), с даты события прошло 114 лет
4. Цвейг, Стефан -- 28 ноября 1881 года родился Стефан Цвейг. - До юбилея 1 год (интервал 5 лет), с даты события прошло 139 лет
5. Штапаков, Юрий Александрович -- 28 ноября 1958 года родился Юрий Александрович Штапаков, петербургский гравер, живописец, коллекционер. - До юбилея 3 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 62 года
6. Симонов, Константин -- 28 ноября 1915 года родился Константин Михайлович Симонов, русский поэт, писатель, драматург. - Текущий (2020) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 105 лет
Национальный проект «Культура»
история библиотек
***
история городаРейтинг@Mail.ru
администрация томской области Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
Спутник
c 17 марта 2000 года Вы наш 10496891 посетитель. Сегодня 7910.
справочные и сервисные службы
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта
поисковики и каталоги
Используя наш сайт, Вы даёте согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.