поиск по сайту

Удовлетворенность пользователей качеством услуг


Результаты независимой оценки качества
План по улучшению качества работы
 
Работа библиотек МАУ «МИБС» направлена на полное удовлетворение потребностей пользователей и на непрерывное повышение качества услуг. Для этого в МАУ "МИБС" разработана документально оформленная система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников. Для получения обратной связи от пользователей на сайте создан виртуальный опрос о качестве обслуживания в библиотеках МАУ «МИБС».  Анализ соответствия предоставляемых муниципальных услуг индикаторам качества проводится ежеквартально путём заполнения таблицы оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг индикаторам качества услуги.

План мероприятий по выполнению рекомендаций Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений культуры Томской области для МАУ «МИБС» Города Томска

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг в МАУ «МИБС» Города Томска

Документы


Дата внесения изменений: 26.12.2017
Дата публикации: 11.05.2017

Новое на сайте
Вакансии МИБС
Книги ЛитРес. Любовь на разных языках
Книги-юбиляры. 155 лет роману Жюля Верна «Путешествие к центру Земли»
Чтение для сердца и разума в июле
Анонсы мероприятий МИБС на июль
Литературные юбилеи в июле
ЦОД. Мероприятия в июле
Дайджесты. Читатели - наша гордость!
Голос читателя. ​О книге Бориса Акунина "Не прощаюсь"
Библиографические списки. Как воспитать подростка
Виртуальные книжные выставки
. Cчастье - это "сейчас"
В июле на Ново-Соборной
электронный каталог
Продли книгу по WhatsApp!
школа библиотечной инноватики
Текстовое сообщение
на ​тел. 8-952-888-1024
Независимая оценка качества
Уважаемые пользователи, приглашаем поделиться вашим мнением о качестве обслуживания в наших библиотеках:
 
День прощения должников в МИБС
Каждый последний четверг месяца (25 июля) в библиотеках МИБС - День прощения должников.
Обратная связь
Поделитесь впечатлениями о сайте и библиотеках МИБС, сообщите об ошибке, задайте вопросы по режиму работы наших библиотек и пр. в нашей Гостевой книге.
Литературный калейдоскоп
экологическая страница
Экологическая страница
Томская экологическая страница (МИБС г.Томска)
Календарь знаменательных дат
20 июля в календаре знаменательных дат МИБС Томска:

1. Тихомиров, Василий Дмитриевич -- 20 июля 1956 года умер Василий Дмитриевич Тихомиров. Похоронен в Москве на Новодевичьем кладбище. - До юбилея 12 лет (интервал 25 лет), с даты события прошло 63 года
2. Чурсина, Людмила Алексеевна -- 20 июля 1941 года родилась Людмила Алексеевна Чурсина. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 78 лет
3. Володин, Владимир Сергеевич -- 20 июля 1891 года родился Владимир Сергеевич Володин. - До юбилея 2 года (интервал 5 лет), с даты события прошло 128 лет
4. Верейский, Орест Георгиевич -- 20 июля 1915 года родился Орест Георгиевич Верейский. - До юбилея 1 год (интервал 5 лет), с даты события прошло 104 года
5. Вильнюсская наступательная операция -- 20 июля 1944 года завершилась Вильнюсская наступательная операция. - Текущий (2019) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 75 лет
6. Международный день шахмат -- 20 июля - Международный день шахмат. - Событие отмечается ежегодно
7. Международный день торта -- 20 июля - Международный день торта. - Событие отмечается ежегодно
8. Басманова, Марианна Павловна -- 20 июля 1938 года родилась Марианна Павловна Басманова, петербургский художник, книжный график. - До юбилея 4 года (интервал 5 лет), с даты события прошел 81 год
9. Бруни, Лев Александрович -- 20 июля 1894 года родился Лев Александрович Бруни, русский и советский художник-авангардист, иллюстратор и военный корреспондент. - Текущий (2019) год - юбилейный (интервал 5 лет), с даты события прошло 125 лет
10. Державин, Гариил Романович -- 20 июля 1816 года умер Гавриил Романович Державин. - До юбилея 22 года (интервал 25 лет), с даты события прошло 203 года
Гранты для поддержки творческих проектов в области культуры и искусства
экология
***
история библиотекРейтинг@Mail.ru
Проекты CRM Документы Победитель конкурса
Счетчики
Яндекс.Метрика
c 17 марта 2000 года Вы наш 7769750 посетитель. Сегодня 1422.
библиотечные новинки
Главная страница     Новости     Всё о МИБС     Библиотеки МИБС     Центры общественного доступа к информации (ЦОД)     О книгах     Ресурсы     Пользователю с ограниченными возможностями     Наш город     Наши партнёры     МИБС в соцсетях     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта     Политика конфиденциальности     Правила использования контента сайта
интернет справка